← Strona główna 🇬🇧 English version

Regulamin serwisu matury-online.pl

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026

Ważne informacje dla konsumentów: Rozpoczęcie korzystania z płatnych funkcji serwisu (dostępu do treści premium, kredytów AI) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy wymaga Twojej wyraźnej zgody i wiąże się z utratą prawa do odstąpienia od umowy. Szczegóły w § 8.

Spis treści

  1. Postanowienia ogólne i definicje
  2. Rodzaje i zakres usług
  3. Wymagania techniczne
  4. Rejestracja i konto użytkownika
  5. Subskrypcje i płatności
  6. Kredyty i zakupy jednorazowe
  7. Automatyczne odnawianie subskrypcji
  8. Prawo odstąpienia od umowy
  9. Polityka zwrotów
  10. Funkcje oparte na sztucznej inteligencji
  11. Obowiązki użytkownika
  12. Własność intelektualna
  13. Odpowiedzialność Usługodawcy
  14. Reklamacje
  15. Rozwiązanie umowy i blokada konta
  16. Ochrona danych osobowych
  17. Zmiany regulaminu
  18. Rozstrzyganie sporów
  19. Strefa korepetytora — postanowienia szczególne
  20. Postanowienia końcowe

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym dostępnym pod adresem matury-online.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Usługodawcą jest Ecopywriting.pl Karol Leszczyński, z siedzibą w Papowie Biskupim (adres: Papowo Biskupie 119/18, 86-221 Papowo Biskupie), NIP: 9562216468, REGON: 340627879 (dalej: „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@karol-leszczynski.pl.
  4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, która ukończyła 18 lat lub osoba w wieku 13–17 lat działająca za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego;
    • Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego;
    • Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie;
    • Subskrypcja — płatna usługa dostępu do funkcji Premium rozliczana okresowo lub jednorazowo;
    • Kredyty — jednostki rozliczeniowe umożliwiające korzystanie z wybranych funkcji Serwisu (np. oceny wypracowań przez AI, generowania pytań w Strefie korepetytora);
    • Strefa korepetytora, Korepetytor, Uczeń, Miejsce, Zadanie — pojęcia zdefiniowane w § 19;
    • Treści cyfrowe — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta;
    • AI — modele sztucznej inteligencji wykorzystywane w Serwisie, w szczególności modele językowe Anthropic Claude;
    • RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679;
    • Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z Serwisu.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

  1. Serwis jest platformą edukacyjną przeznaczoną do przygotowania do egzaminu maturalnego. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące usługi:
    • udostępnianie treści edukacyjnych (pytania, zadania, testy, materiały do nauki),
    • ocena wypracowań przez AI z informacją zwrotną,
    • śledzenie postępów nauki, statystyki, gamifikacja (punkty, poziomy, serie, osiągnięcia),
    • ranking użytkowników (leaderboard) — zestawienie wyników i aktywności użytkowników, w którym widoczne są imię/nick, avatar, punkty XP, poziom, seria, tytuły i odznaki; użytkownik może ukryć swój profil z rankingu w ustawieniach,
    • generowanie spersonalizowanych sesji ćwiczeniowych (adaptive learning),
    • powtórki w systemie rozproszonym (spaced repetition),
    • symulacje egzaminów próbnych,
    • Strefa korepetytora — narzędzie dla korepetytorów do zadawania Uczniom pracy (pytania generowane przez AI, ćwiczenia z bazy, arkusze) i wglądu w ich wyniki (§ 19),
    • przypomnienia o nauce (po wyrażeniu zgody),
    • wsparcie techniczne.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji, dodawania lub usuwania funkcji Serwisu z zastrzeżeniem praw nabytych Użytkowników.
  3. Usługi świadczone są w dwóch wariantach:
    • Wariant bezpłatny (Free) — ograniczony dostęp do treści, z dziennym limitem pytań;
    • Wariant płatny (Premium) — pełny dostęp do wszystkich funkcji, rozliczany subskrypcyjnie lub jednorazowo;
    • Dostęp z Miejsca (Strefa korepetytora) — dostęp Ucznia wyłącznie do Zadań przydzielonych przez Korepetytora, finansowany przez Korepetytora (§ 19); nie obejmuje pozostałych funkcji Premium.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej lub jednej z dwóch poprzednich wersji),
    • aktywny adres e-mail,
    • włączona obsługa JavaScript i plików cookies (w zakresie cookies niezbędnych).
  2. Usługodawca nie gwarantuje poprawnego działania Serwisu w przeglądarkach nieaktualnych lub na urządzeniach niespełniających powyższych wymagań.

§ 4. Rejestracja i konto użytkownika

  1. Rejestracja w Serwisie odbywa się poprzez formularz rejestracji (e-mail + hasło) lub przez logowanie kontem Google.
  2. Rejestracja jest bezpłatna i wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności.
  3. W przypadku rejestracji przez e-mail, Użytkownik otrzymuje 6-cyfrowy kod weryfikacyjny wysyłany na podany adres e-mail.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz do zachowania poufności hasła.
  5. Zakazane jest prowadzenie więcej niż jednego konta przez jedną osobę, odsprzedaż dostępu do konta osobom trzecim oraz udostępnianie konta osobom trzecim w celu obejścia limitów Serwisu.
  6. Osoby w wieku 13–17 lat mogą zarejestrować Konto i korzystać z Serwisu wyłącznie za uprzednią zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego), który akceptuje Regulamin w imieniu niepełnoletniego Użytkownika i ponosi odpowiedzialność za zawarcie umowy oraz płatności.
  7. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto z poziomu ustawień lub zgłaszając żądanie na adres e-mail Usługodawcy.

§ 5. Subskrypcje i płatności

  1. Dostęp do funkcji Premium jest odpłatny. Aktualne ceny i plany dostępne są na stronie Serwisu.
  2. Usługodawca oferuje następujące plany płatne:
    • Subskrypcja miesięczna (Premium) — 49 zł miesięcznie, odnawiana automatycznie;
    • Dostęp jednorazowy (30 dni) — 59 zł, jednorazowa płatność, bez automatycznego odnawiania;
    • Pakiet Maturalny — jednorazowa płatność za dostęp od dnia zakupu do 31 maja bieżącego roku szkolnego (do zakończenia matur), bez automatycznego odnawiania;
    • Pakiety kredytów — zgodnie z ofertą aktualną w Serwisie (szczegóły w § 6);
    • Miejsca w Strefie korepetytora — miesięcznie (49 zł za Miejsce) albo jednorazowo do 31 maja, nabywane przez Korepetytora na rzecz Uczniów (szczegóły w § 19).
  3. Cena Pakietu Maturalnego jest wyliczana w chwili zakupu według wzoru: liczba dni kalendarzowych od dnia zakupu do 31 maja włącznie, pomniejszona o 30 dni udzielanych nieodpłatnie, pomnożona przez stawkę dzienną równą 49 zł / 30 dni, z zaokrągleniem w dół do pełnego złotego (na korzyść Użytkownika). Liczba dni dostępu, liczba dni objętych opłatą i wyliczona cena są prezentowane Użytkownikowi przed dokonaniem płatności. Cena maleje wraz z upływem czasu, ponieważ maleje liczba dni dostępu objętych zakupem; cena zapłacona wcześniej nie podlega przeliczeniu ani częściowemu zwrotowi z tego tytułu. Pakiet Maturalny jest dostępny w sprzedaży od 1 września do 31 maja, o ile do 31 maja pozostaje co najmniej 90 dni; Usługodawca może okresowo udostępnić go poza tym oknem.
  4. Ceny zawierają wszystkie podatki (w tym VAT, jeśli dotyczy).
  5. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24 (szybki przelew bankowy) oraz Revolut Pay. Płatność cykliczna (subskrypcja) realizowana jest kartą lub Revolut Pay — BLIK i Przelewy24 obsługują wyłącznie płatności jednorazowe. Dane płatnicze nie trafiają na serwery Usługodawcy.
  6. Umowa o świadczenie usługi Premium zawierana jest z chwilą pomyślnego przetworzenia płatności przez operatora płatności.
  7. Faktura VAT (lub rachunek) zostaje wystawiona na żądanie Użytkownika zgłoszone przed końcem miesiąca, w którym nastąpiła płatność. W celu otrzymania faktury VAT Użytkownik powinien podać dane do faktury (w tym NIP, jeśli dotyczy).

§ 6. Kredyty i zakupy jednorazowe

  1. Kredyty to jednostki rozliczeniowe umożliwiające korzystanie z wybranych funkcji Serwisu, w szczególności ocen wypracowań przez AI oraz innych funkcji wymagających intensywnych zasobów obliczeniowych.
  2. Liczba kredytów pobieranych za skorzystanie z danej funkcji odpowiada rzeczywistemu zużyciu zasobów obliczeniowych (w tym kosztom modeli AI i syntezy mowy) związanych z jej wykonaniem. Korzystanie z gotowych materiałów dostępnych w bazie Serwisu (np. wcześniej wygenerowanych nagrań i zadań) nie powoduje pobrania kredytów.
  3. Ceny i liczba kredytów w pakietach dostępne są w Serwisie i mogą ulec zmianie, z zastrzeżeniem praw nabytych.
  4. Kredyty zakupione przez Użytkownika mają określony termin ważności, który jest wskazany przy zakupie. Kredyty niewykorzystane w terminie ważności wygasają i nie podlegają zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.
  5. Kredyty nie mogą być wymieniane na gotówkę, sprzedawane ani przenoszone na inne konta.
  6. W przypadku rozwiązania umowy przez Użytkownika (usunięcia Konta), niewykorzystane kredyty przepadają bez prawa do ich zwrotu.
  7. W przypadku awarii technicznej powodującej niemożność wykorzystania kredytów, Usługodawca przywróci utracone kredyty w wysokości udokumentowanej stratą lub — wedle wyboru Użytkownika — przedłuży ich termin ważności.

§ 7. Automatyczne odnawianie subskrypcji

  1. Subskrypcja miesięczna odnawia się automatycznie co miesiąc, do momentu jej anulowania przez Użytkownika.
  2. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu panelu Konta. Anulowanie nie powoduje natychmiastowego zakończenia dostępu — Użytkownik zachowuje dostęp do funkcji Premium do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, za który dokonał płatności.
  3. Kolejna płatność nie zostanie pobrana po anulowaniu subskrypcji.
  4. Usługodawca poinformuje Użytkownika o odnowieniu subskrypcji z odpowiednim wyprzedzeniem, zgodnie z wymogami ustawy o prawach konsumenta.
  5. W przypadku nieudanej próby pobrania płatności, Usługodawca może ponowić próbę pobrania środków w odstępach czasowych. Brak skutecznej płatności skutkuje automatycznym zakończeniem dostępu do funkcji Premium.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres e-mail kontakt@karol-leszczynski.pl lub pisemnie na adres siedziby.
  3. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  4. Przy aktywacji subskrypcji Premium lub zakupie kredytów Konsument wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (dostarczania treści cyfrowych) natychmiast po dokonaniu płatności i potwierdza, że jest świadomy utraty prawa odstąpienia od umowy. Zgoda ta jest odnotowywana w systemie Serwisu.
  5. W przypadku gdy Konsument nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 4, dostęp do funkcji Premium zostanie udostępniony dopiero po upływie 14-dniowego terminu odstąpienia.
  6. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta i jest dostępny na żądanie.

§ 9. Polityka zwrotów

  1. Z uwagi na charakter świadczonych usług (dostarczanie treści cyfrowych) oraz świadomą i wyraźną zgodę Konsumenta na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia (§ 8 ust. 4), Usługodawca nie dokonuje zwrotów środków za:
    • niewykorzystane okresy subskrypcji (w tym subskrypcji anulowanych w trakcie okresu rozliczeniowego),
    • zakupione dostępy jednorazowe (30-dniowe) po aktywacji konta Premium,
    • zakupione i niewykorzystane kredyty, w tym kredyty wygasłe,
    • brak aktywności Użytkownika w Serwisie,
    • zmianę zdania Użytkownika po rozpoczęciu świadczenia,
    • wyniki egzaminu maturalnego (nie ma gwarancji, że korzystanie z Serwisu zapewni zdanie matury z określonym wynikiem).
  2. Usługodawca dokonuje zwrotu środków w następujących przypadkach:
    • wielokrotne, powtarzające się pobranie tej samej opłaty z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy,
    • trwała niemożność świadczenia usługi z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, trwająca dłużej niż 7 dni i nieusuwalna w rozsądnym terminie po zgłoszeniu,
    • wykonanie reklamacji rozstrzygniętej na korzyść Użytkownika (§ 14).
  3. Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, w terminie do 14 dni roboczych od uznania żądania.
  4. Niniejszy paragraf nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności rękojmi za wady i niezgodność z umową treści cyfrowych (Rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta).

§ 10. Funkcje oparte na sztucznej inteligencji

  1. Serwis wykorzystuje modele sztucznej inteligencji (w szczególności Anthropic Claude) do oceny wypracowań, generowania wyjaśnień, dostosowywania poziomu trudności zadań i innych funkcji edukacyjnych.
  2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:
    • wyniki generowane przez AI mają charakter pomocniczy, edukacyjny i orientacyjny, nie stanowią oficjalnej oceny egzaminacyjnej;
    • AI może generować odpowiedzi niepełne, nieprecyzyjne, lub w wyjątkowych przypadkach błędne (tzw. halucynacje) — Użytkownik powinien weryfikować otrzymane informacje w materiałach źródłowych;
    • oceny AI nie zastępują oceny nauczyciela, egzaminatora, ani wyniku egzaminu maturalnego organizowanego przez CKE;
    • kryteria oceny AI są oparte o publikowane kryteria CKE i wytyczne dydaktyczne, ale mogą się różnić od oceny ludzkiego egzaminatora;
    • Serwis nie gwarantuje osiągnięcia określonego wyniku matury ani innego egzaminu;
    • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje edukacyjne i życiowe podjęte wyłącznie na podstawie wyników generowanych przez AI.
  3. Oceny AI nie są decyzjami w rozumieniu art. 22 RODO — nie wywołują skutków prawnych i nie wpływają istotnie na sytuację prawną Użytkownika. Użytkownik ma prawo zakwestionować ocenę AI i uzyskać wyjaśnienie jej podstaw.
  4. Zabronione jest wykorzystywanie AI udostępnionej w Serwisie do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem, w tym do generowania treści obraźliwych, nielegalnych, łamiących prawa autorskie lub mających na celu obejście kryteriów CKE w sposób nieetyczny.

§ 11. Obowiązki użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem, powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego.
  2. Zabronione jest:
    • zamieszczanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, dyskryminujących, naruszających dobra osobiste innych osób,
    • podejmowanie działań mających na celu zakłócenie działania Serwisu (w tym ataków DDoS, wstrzykiwania kodu, scrapowania treści bez zgody),
    • obchodzenie limitów darmowego dostępu (w tym tworzenie wielu kont),
    • udostępnianie konta osobom trzecim lub odsprzedaż dostępu,
    • automatyczne pobieranie treści edukacyjnych Serwisu w celach komercyjnych,
    • wykorzystywanie treści Serwisu do trenowania modeli AI bez zgody Usługodawcy,
    • wprowadzanie Usługodawcy w błąd (np. fałszywe reklamacje, chargebacki).
  3. Naruszenie powyższych obowiązków może skutkować blokadą Konta zgodnie z § 15.

§ 12. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści udostępnione w Serwisie (pytania, zadania, materiały edukacyjne, grafiki, logo, kod źródłowy) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy licencyjne.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z treści Serwisu wyłącznie w celach własnej nauki, w okresie obowiązywania umowy.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie lub udostępnianie treści Serwisu osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.
  4. Treści tworzone przez Użytkownika (np. wypracowania) pozostają jego własnością. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie tych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (w tym przesyłania do modeli AI w celu oceny).

§ 13. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i niezawodny.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy techniczne wynikające z konserwacji, awarii lub działania siły wyższej,
    • nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych,
    • szkody wynikające z działania osób trzecich (np. ataków, phishingu),
    • wyniki egzaminu maturalnego lub innych egzaminów Użytkownika,
    • decyzje edukacyjne, zawodowe lub życiowe Użytkownika oparte na treściach Serwisu lub ocenach AI,
    • treści generowane przez AI w zakresie ich poprawności merytorycznej w szczególnych przypadkach (halucynacje AI),
    • utratę danych wynikającą z działań Użytkownika (np. usunięcie Konta).
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do kwoty wpłaconej przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Ograniczenie nie dotyczy odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie.
  4. Niniejszy paragraf nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby sprzeczne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 14. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych w Serwisie można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@karol-leszczynski.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną (w przypadku Konsumentów).
  4. W przypadku niezgodności treści cyfrowych z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo żądania doprowadzenia treści cyfrowych do zgodności z umową lub obniżenia ceny, a w określonych przypadkach — odstąpienia od umowy.

§ 15. Rozwiązanie umowy i blokada konta

  1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto z poziomu ustawień Serwisu.
  2. Usługodawca może zablokować Konto lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
    • rażącego naruszenia Regulaminu,
    • podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników,
    • dokonania chargebacku bez próby wcześniejszego wyjaśnienia problemu,
    • korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z przepisami prawa.
  3. Przed zablokowaniem Konta (w sprawach nierażących) Usługodawca wezwie Użytkownika do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem terminu nie krótszego niż 3 dni.
  4. Blokada Konta z przyczyn leżących po stronie Użytkownika nie uprawnia do zwrotu środków za aktualny okres rozliczeniowy ani za niewykorzystane kredyty.

§ 16. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.

§ 17. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcji Serwisu, zmiana sposobu świadczenia usług, względy bezpieczeństwa.
  2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkownika z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, drogą e-mailową lub poprzez komunikat w Serwisie.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta przed wejściem zmian w życie.
  4. Dla subskrypcji aktywnych w momencie zmiany Regulaminu, zmiany niekorzystne dla Użytkownika wchodzą w życie od kolejnego okresu rozliczeniowego, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na wcześniejsze ich zastosowanie.

§ 18. Rozstrzyganie sporów

  1. Prawem właściwym dla Regulaminu i zawartej na jego podstawie umowy jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego miejsca zwykłego pobytu.
  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym:
    • mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    • stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    • pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    • platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
  5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 19. Strefa korepetytora — postanowienia szczególne

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do funkcji Serwisu „Strefa korepetytora” (dalej: „Strefa”) i mają one pierwszeństwo przed pozostałymi postanowieniami Regulaminu w zakresie, w jakim je modyfikują. W sprawach nieuregulowanych w tym paragrafie stosuje się pozostałe postanowienia Regulaminu.
  2. Użyte w tym paragrafie pojęcia oznaczają:
    • Korepetytor — Użytkownik, który założył profil w Strefie i korzysta z niej w celu prowadzenia zajęć z Uczniami; Korepetytorem może być Konsument albo przedsiębiorca;
    • Uczeń — Użytkownik, który przyjął zaproszenie Korepetytora do Strefy; Uczeń posiada własne Konto i samodzielnie akceptuje Regulamin (w przypadku osób w wieku 13–17 lat — na zasadach § 4 ust. 6);
    • Miejsce — uprawnienie nabywane przez Korepetytora i przydzielane przez niego jednemu Uczniowi, dające Uczniowi w okresie ważności Miejsca dostęp do Zadań tego Korepetytora;
    • Zadanie — praca zlecona Uczniowi przez Korepetytora w Strefie: zestaw pytań wygenerowanych przez AI, ćwiczenie z bazy pytań Serwisu albo arkusz egzaminacyjny;
    • Materiały — teksty i pliki (PDF, TXT) załączane przez Korepetytora jako podstawa do generowania pytań przez AI.
  3. Charakter umowy. Korepetytor zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, w ramach której Usługodawca świadczy usługi także na rzecz wskazanych przez Korepetytora Uczniów (umowa o świadczenie na rzecz osoby trzeciej — art. 393 Kodeksu cywilnego). Uczeń nie ponosi z tego tytułu opłat na rzecz Usługodawcy. Rozliczenia między Korepetytorem a Uczniem za korepetycje pozostają poza Serwisem; Usługodawca nie jest ich stroną, nie pośredniczy w nich i nie odpowiada za jakość ani przebieg korepetycji.
  4. Zakres dostępu Ucznia z Miejsca. Miejsce uprawnia Ucznia do: (a) rozwiązywania Zadań przydzielonych przez Korepetytora, (b) oceny przez AI odpowiedzi otwartych udzielonych w ramach Zadań — do wysokości puli kredytów przypisanej do Miejsca na dany okres rozliczeniowy i wskazanej w Serwisie, (c) wglądu we własne wyniki. Miejsce nie obejmuje pozostałych funkcji Premium (w szczególności samodzielnej nauki poza Zadaniami, arkuszy poza Zadaniami, oceny wypracowań, ćwiczeń ze słuchu); korzystanie z nich wymaga własnej Subskrypcji Ucznia na zasadach ogólnych. Po wygaśnięciu Miejsca Uczeń zachowuje Konto oraz dostęp do historii swoich wyników, ale nie może rozpoczynać nowych Zadań ani kontynuować rozpoczętych.
  5. Modele nabywania Miejsc. Korepetytor nabywa Miejsca w jednym z dwóch modeli, przy czym pule z obu modeli sumują się:
    • Miejsca miesięczne — subskrypcja na wybraną liczbę Miejsc w cenie 49 zł za Miejsce miesięcznie, odnawiana automatycznie co miesiąc; stosuje się § 7. Liczbę Miejsc Korepetytor zmienia w portalu operatora płatności; zwiększenie liczby Miejsc obowiązuje niezwłocznie, zmniejszenie — od kolejnego okresu rozliczeniowego. Po anulowaniu subskrypcji Miejsca pozostają ważne do końca opłaconego okresu, po czym wygasają, a Uczniowie, którym je przydzielono, tracą dostęp do Zadań na zasadach ust. 4. Korepetytor może mieć jednocześnie tylko jedną aktywną subskrypcję Miejsc.
    • Miejsca jednorazowe — jednorazowa płatność za wybraną liczbę Miejsc ważnych od dnia zakupu do 31 maja bieżącego roku szkolnego, bez automatycznego odnawiania. Cena jednego Miejsca jest wyliczana według wzoru z § 5 ust. 3 (jak Pakiet Maturalny), a łączna cena stanowi jej wielokrotność. Liczba dni ważności, liczba Miejsc i cena są prezentowane Korepetytorowi przed dokonaniem płatności.
  6. Przydział Miejsc. Korepetytor samodzielnie przydziela Miejsca Uczniom i je zwalnia. Zwolnione Miejsce może w okresie jego ważności przydzielić innemu Uczniowi. Zwolnienie Miejsca ani nieprzydzielenie nabytego Miejsca nie uprawnia do zwrotu środków. Miejsca nie mogą być odsprzedawane, wymieniane na środki pieniężne ani przenoszone na innego Korepetytora. Korepetytor może przydzielać Miejsca wyłącznie osobom, które faktycznie uczy.
  7. Rozpoczęcie świadczenia; prawo odstąpienia. Do Korepetytora będącego Konsumentem (a także przedsiębiorcą, do którego stosuje się przepisy o ochronie konsumenta zgodnie z art. 3855 Kodeksu cywilnego) stosuje się § 8. Za rozpoczęcie świadczenia, o którym mowa w § 8 ust. 3–4, uważa się pierwsze z następujących zdarzeń: przydzielenie pierwszego Miejsca Uczniowi albo pierwsze uruchomienie generowania pytań przez AI. Do tego momentu Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni z pełnym zwrotem ceny. Korepetytorowi niebędącemu Konsumentem prawo odstąpienia nie przysługuje. W pozostałym zakresie stosuje się § 9.
  8. Kredyty Korepetytora. Generowanie pytań przez AI wymaga Kredytów, które Korepetytor nabywa w pakietach na zasadach § 6. Szacunkowy koszt generowania jest prezentowany przed jego uruchomieniem; pobranie następuje według rzeczywistego zużycia (§ 6 ust. 2) i może odbiegać od szacunku w granicach wskazanych w Serwisie. Usługodawca może przyznać nowemu Korepetytorowi jednorazową, nieodpłatną pulę Kredytów testowych (raz na Użytkownika); pula ta nie stanowi części oferty i może być zmieniona lub wycofana bez uprzedzenia. Kredyty Korepetytora i pula kredytów przypisana do Miejsca Ucznia (ust. 4 lit. b) są od siebie niezależne. Jeżeli generowanie nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, pobrane Kredyty są przywracane w trybie § 14.
  9. Materiały Korepetytora. Korepetytor może załączyć Materiały jako podstawę generowania pytań. Załączając Materiały, Korepetytor oświadcza, że przysługują mu prawa niezbędne do ich wykorzystania w tym celu, w szczególności że nie narusza praw autorskich osób trzecich (np. wydawców podręczników i zbiorów zadań), i ponosi z tego tytułu wyłączną odpowiedzialność; w razie roszczeń osób trzecich Korepetytor zwolni Usługodawcę z odpowiedzialności. Zabronione jest załączanie Materiałów zawierających dane osobowe osób trzecich (np. prac uczniów opatrzonych imieniem i nazwiskiem), treści niezgodnych z prawem lub naruszających dobra osobiste. Materiały są przesyłane do dostawcy AI wyłącznie w celu wygenerowania pytań (§ 10; Polityka prywatności), nie są wykorzystywane do trenowania modeli, są przechowywane wraz z zestawem pytań i usuwane razem z nim.
  10. Pytania wygenerowane przez AI. Pytania wygenerowane na zlecenie Korepetytora mają charakter pomocniczy w rozumieniu § 10; Korepetytor jest zobowiązany zweryfikować je merytorycznie przed przydzieleniem Uczniom i odpowiada za ich dobór. Pytania te są prywatne — widzą je wyłącznie Korepetytor oraz Uczniowie, którym je zadano — i nie trafiają do publicznej bazy Serwisu. Korepetytor uzyskuje niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie z wygenerowanych pytań w ramach prowadzonych przez siebie korepetycji, także poza Serwisem (np. wydruk), bez prawa do ich publikacji, sprzedaży ani innej komercyjnej dystrybucji jako zbioru. Usługodawca ma dostęp do tych pytań wyłącznie w celach technicznych, bezpieczeństwa Serwisu i rozpatrywania reklamacji.
  11. Dane Ucznia i wgląd Korepetytora. Po przyjęciu zaproszenia Korepetytor uzyskuje wgląd w następujące dane Ucznia: imię/nick, adres e-mail, datę ostatniej aktywności, wyniki i udzielone odpowiedzi w Zadaniach, a także ogólne postępy nauki Ucznia w Serwisie (przedmioty, działy, sesje ćwiczeniowe, arkusze i ich wyniki) — w celu dostosowania korepetycji do potrzeb Ucznia. Uczeń jest o tym zakresie informowany przed przyjęciem zaproszenia; przyjęcie zaproszenia jest dobrowolne. Uczeń może w każdej chwili zakończyć powiązanie z Korepetytorem, zwracając się do Korepetytora (usunięcie z listy Uczniów) albo do Usługodawcy; od tej chwili Korepetytor traci wgląd w dane Ucznia, a informacje o Zadaniach zrealizowanych wcześniej pozostają w historii obu stron. Korepetytor jest odrębnym administratorem danych osobowych Ucznia, które uzyskał w Strefie, i zobowiązuje się przetwarzać je wyłącznie w celu prowadzenia korepetycji, zgodnie z RODO, nie udostępniać ich osobom trzecim oraz — w przypadku Ucznia niepełnoletniego — upewnić się, że jego przedstawiciel ustawowy wie o korzystaniu ze Strefy. Szczegóły przetwarzania określa Polityka prywatności.
  12. Zaproszenia. Korepetytor może zapraszać do Strefy wyłącznie osoby, z którymi pozostaje w relacji korepetycyjnej. Podając adres e-mail zapraszanej osoby, Korepetytor oświadcza, że jest uprawniony do jego użycia w tym celu. Zaproszenie ma formę pojedynczej wiadomości e-mail z linkiem, wysyłanej w imieniu Korepetytora; Usługodawca nie kieruje do zaproszonej osoby dalszej korespondencji handlowej. Usługodawca może ograniczyć liczbę zaproszeń w przypadku nadużyć.
  13. Powiadomienia. Serwis wysyła powiadomienia serwisowe: Uczniowi — o nowych Zadaniach, Korepetytorowi — o ukończeniu przez Ucznia zadanej pracy. Powiadomienia te nie zawierają treści handlowych; każda ze stron może je wyłączyć w ustawieniach lub jednym kliknięciem w stopce wiadomości.
  14. Zakazy. Niezależnie od § 11, w Strefie zabronione jest w szczególności: (a) odsprzedaż lub udostępnianie Miejsc osobom, których Korepetytor nie uczy, w tym oferowanie Miejsc jako tańszego substytutu Subskrypcji, (b) generowanie pytań w celu budowy zbiorów przeznaczonych do publikacji lub sprzedaży poza Serwisem, (c) załączanie Materiałów z naruszeniem ust. 9, (d) zapraszanie osób bez ich wiedzy lub wbrew ich woli, (e) wykorzystywanie danych Uczniów w celach innych niż prowadzenie korepetycji. Naruszenie może skutkować zablokowaniem Strefy lub Konta na zasadach § 15; Uczniowie zachowują wówczas swoje Konta.
  15. Zakończenie korzystania ze Strefy. Usunięcie profilu Korepetytora w Strefie lub usunięcie jego Konta powoduje natychmiastowe wygaśnięcie wszystkich przydzielonych Miejsc; Uczniowie zachowują Konta oraz historię swoich wyników. Za niewykorzystany okres ważności Miejsc zwrot nie przysługuje, z zastrzeżeniem § 9 ust. 2 oraz uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  16. Faktury. Stosuje się § 5 ust. 7. Korepetytor będący przedsiębiorcą przekazuje dane do faktury (w tym NIP) na adres kontakt@karol-leszczynski.pl; faktura jest wystawiana na podstawie dokumentu płatności operatora płatności.
  17. Odpowiedzialność. Usługodawca udostępnia Strefę jako narzędzie i odpowiada za jej działanie zgodnie z Regulaminem. Usługodawca nie odpowiada za treść Materiałów, za dobór i weryfikację pytań przez Korepetytora, za sposób wykorzystania przez Korepetytora danych Uczniów ani za jakość i skutki korepetycji. Postanowienia § 13 stosuje się odpowiednio.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  2. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 września 2026.
  4. Poprzednie wersje Regulaminu dostępne są na żądanie pod adresem kontakt@karol-leszczynski.pl.
  5. W przypadku rozbieżności między wersją polską a angielską Regulaminu, wiążąca jest wersja polska.

Wersja dokumentu z dnia: 22 września 2026.